Returer og bytte

BETINGELSER FOR REFUSJON
Ubrukte produkter kan returneres innen 30 dager etter kjøpet for refusjon, fratrukket fraktkostnader.

Alle esker, emballasjematerialer, tilbehør, manualer og sertifikater må være nye og gjensalgbare, ellers vil et gebyr tilsvarende kostnaden for skadede og/eller manglende varer trekkes fra det refunderte beløpet. Sørg for å sende i en kartong som beskytter varens originale eske eller emballasje. Vi foreslår at du forsikrer pakken for full verdi. Brukt eller skadet utstyr kan ikke returneres for refusjon. Refusjoner utstedes ikke før varene er mottatt og inspisert av thermometre.fr. Det kan ta opptil to uker å behandle refusjoner.

Returforespørsel må gjøres innen 30 kalenderdager etter kjøpet, og returfrakt må gjøres umiddelbart etter det. Merk at originale fraktkostnader ikke refunderes med mindre returen er et resultat av en feil fra vår side. Hvis du har bestilt riktig og vi har sendt feil vare, betaler vi for å returnere varen til deg eller sende en budtjeneste for å hente varen på vår regning. Varer som mangler eller er skadet under frakt må rapporteres innen 2 virkedager etter mottak av forsendelse. Personlige eller spesialbestillingsprodukter kan ikke returneres.

HVA ER BETINGELSENE FOR RETURNERING AV PRODUKT(ER)?
Ubrukte produkter kan returneres innen 30 dager etter kjøpet for refusjon. Alle returnerte produkter vil bli inspisert og testet for å fastslå tilstanden til varene før refusjon kan tilbys. Vi tar sikte på å gjøre dette og kommunisere resultatet innen 48 timer.

HVILKE PRODUKTER KAN IKKE RETURNERES?
Ethvert standardprodukt kan returneres, så lenge det er ubrukt og i originalemballasjen, vil skreddersydde produkter kun bli akseptert hvis det anses å være en produksjonsfeil, som da vil bli behandlet som en retur under garantien.

KAN JEG RETURNERE PRODUKTER UTEN ORIGINAL EMBALLASJE?
Alle esker, emballasjematerialer, tilbehør, manualer og sertifikater skal være i ny og gjensalgbar stand. Hvis ikke, vil et gebyr tilsvarende kostnaden for den(e) skadede og/eller manglende varen(e) bli trukket fra det refunderte beløpet.

ER FRAKTKOSTNADER REFUNDERT HVIS JEG ØNSKER Å RETURNERE BESTILLINGEN?
Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen er gjort på grunn av en thermometre.fr-feil - for eksempel å sende feil vare til en kunde ved en feiltakelse.

HVOR LANG TAR DET Å FÅ REFUSJON?
Innen 14 dager etter mottak av varene.